Konfliktide ennetamine ja lahendamine
ÜLDINFO
05.02.2025
Koskla 18, Tallinn
1990+km
Sageli kuulen juhtidelt ja spetsialistidelt lauset: "palun õpetage meile, kuidas konfliktidesse mitte sattuda, sest need tekitavad asjatuid pingeid ja mõjutavad negatiivselt meeskonnatööd". Siinkohal pean neile kahjuks pettumuse valmistama, sest konfliktid on üks osa inimese arengust, mille 100% ennetamine pole võimalik. Küll aga saame ise edukalt reguleerida seda, kui sageli ja millistesse konfliktidesse me satume, et see meie vaimset tasakaalu võimalikult vähe mõjutaks.
Minu, kui psühholoogi jaoks on nii sisemine kui välimine konflikt märk sellest, et keskkonnas või inimsuhetes on vaja muutust, et koos edasi minna. Teisisõnu on võti selles, kuidas me konflikte iseenda jaoks tõlgendame ning milliseid otsuseid või käitumismuutusi selle põhjal algatame. Seepärast olen Sulle kokku pannud parimatel praktikatel põhinevad tehnikad, et varakult pingeolukordi märgata ja väiksema energiakuluga konflikte juhtida.
Minu, kui psühholoogi jaoks on nii sisemine kui välimine konflikt märk sellest, et keskkonnas või inimsuhetes on vaja muutust, et koos edasi minna. Teisisõnu on võti selles, kuidas me konflikte iseenda jaoks tõlgendame ning milliseid otsuseid või käitumismuutusi selle põhjal algatame. Seepärast olen Sulle kokku pannud parimatel praktikatel põhinevad tehnikad, et varakult pingeolukordi märgata ja väiksema energiakuluga konflikte juhtida.
SIHTGRUPP:
keskastme juhid ja spetsialistid, kes soovivad paremini mõista konfliktide tekkepõhjusi ning juhtida iseenda ja teiste emotsioone ja käitumisi keerukates olukordades.
EESMÄRK:
suurendada teadlikkus konfliktide ennetamise ja lahendamise võimalustest, praktiseerida suhtlemistehnikaid erinevate inimtüüpide ja (juhtimis)tasandite vahel ning leida võimalusi parema vaimse tasakaalu hoidmiseks konfliktolukordades.
TULEMUSENA:
- analüüsid võimalikke konfliktide tekkepõhjusi; nende lühi- ja pikaajalisi tagajärgi iseenda füüsilisele ja vaimsele tervisele ning käitumisele
- tead konfliktitüüpe ja rakendavad sobilikke lahendusviise konfliktide ennetamiseks ja paremaks toimetulekuks
- mõistad konfliktide lahendamise erisusi erinevate inimtüüpide, juhtimistasandite ja kolmandate osapooltega
- praktiseerid emotsioonide juhtimise tehnikaid konfliktidega toimetulekuks.
TEEMAD:
- konfliktipsühholoogia olemus: tekkepõhjused, intensiivsus, lühi- ja pikaajalised tagajärjed käitumisele, füüsilisele ja vaimsele tervisele ning erinevatele suhetele nii meeskonnas kui isiklikus elus.
- Erinevad konfliktitüübid ja nende sobivad lahendusvõimalused. Pseudokonfliktid. Aktsepteerimine vs. muutuste algatamine. Lahendamatute konfliktide toimetulek vaimset tervist ja suhteid säilitaval viisil.
- Suhtlemistehnikad konfliktide ennetamiseks ja lahendamiseks. Praktikum.
- Selge eneseväljenduse tehnikad ja mõju konfliktide ennetamisel. Mõjutamis- ja veenmisoskused konfliktolukordades.
- Psühholoogilised ja käitumuslikud lähenemised erinevate isiksuse- ja inimtüüpide puhul.
- Konfliktide lahendamise erijuhud e. keerukad olukorrad ja isiksused (viha, agressioon, manipulatsioon, nartsissistlik kaldvus, depressiivsus/ärevus, rahulolematus jne.). Näidisjuhtumite lahendamine.
- Läbirääkimised. eeldused, põhimõtted ja strateegiad. Lahendustele keskendumine. Suhete juhtimine pärast konflikti?
- Enesejuhtimine konfliktide korral: toimetulek sisekonfliktide ja negatiivsete tunnete ja mõtetega, allasurutuse ja (töö)motivatsiooni langusega. Emotsionaalse enesekontrolli suurndamise tehnikad.
MEETODID:
aruteludel põhinevad lühiloengud, analüüsid, praktilised ülesanded ja harjutused osalejate juhtumite põhjal, eneseanalüüsi testid, mis põhinevad erinevatel psühholoogia ja supervisiooni tehnikatel.
